OSIPTEL

El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel), dispuso el bloqueo de 1,769.388 celulares durante el año 2020, como parte de la campaña #ElCelularMásCaroDelMundo, con el propósito de evitar que personas inescrupulosas burlen el sistema de bloqueo de equipos móviles con IMEI inválido y evitar la compra de celulares en lugares donde se reciclan equipos de dudosa procedencia.

A pocos días de la Navidad, muchas son las campañas, promociones y ofertas que las empresas operadoras de servicios públicos de telecomunicaciones lanzan al mercado.

Aplicando herramientas de Inteligencia Artificial, tres jóvenes universitarios peruanos dotaron de conocimientos y habilidades a un asistente de voz virtual para que oriente a los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones en cómo, de manera rápida y sencilla, obtener información o realizar trámites de sus empresas operadoras.

¿Tienes continuos problemas con tu señal de WIFI? ¿No sabes cómo mejorar la conectividad de tus equipos? El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) brinda estas recomendaciones y consejos que te ayudarán a mejorar la calidad de la señal de internet dentro de tu hogar.

Con el objetivo de verificar la operatividad de los canales de atención no presencial que las empresas operadoras de servicios de telecomunicaciones ponen a disposición de los usuarios, OSIPTEL realizó más de 840 acciones de seguimiento, que incluyeron canales telefónicos, páginas web, aplicativos móviles y WhatsApp (o los que cumplan la función).

Los contratos cortos ya son una realidad. El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) aprobó los nuevos modelos de contratos tipo que las empresas operadoras deberán emplear y entregar a los usuarios de los servicios públicos móviles, de telefonía fija, acceso a Internet fijo y móvil y televisión de paga, sea que se ofrezcan en forma individual o empaquetada.

El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) lanzó un novedoso aplicativo móvil mediante el cual los usuarios encontrarán información de utilidad y podrán realizar consultas sobre servicios públicos de telecomunicaciones.

El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) aprobó la implementación de un sistema informático que permitirá al usuario registrar directamente los problemas respecto de sus servicios telecomunicaciones, los cuales serán comunicados a la empresa operadora a efectos que brinde una respuesta y solución oportuna.

Osiptel planteó que las empresas operadoras implementen obligatoriamente un aplicativo informático web y móvil, orientado a brindar información personalizada a los usuarios y facilitar trámites de manera digital relacionados a la contratación de servicios de telefonía fija y móvil, Internet y televisión de paga.

El presidente de Osiptel, Rafael Muente, afirmó que tres cuartas partes de la población ya tienen acceso a internet y eso es fundamental para el desarrollo del país, tras revelarse los resultados de Erestel.

Desde este domingo 30 de agosto, los celulares con IMEI inválido, y que estén bajo la sospecha de ser robados o de dudosa procedencia, serán bloqueados.

Los servicios de telecomunicaciones se han convertido en prestaciones imprescindibles para la vida diaria, y más en un contexto de COVID-19. En esa línea, el proyecto “Ciudadanos”, de la Secretaría de Comunicación Social de la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM), explica cómo debes presentar un reclamo si tienes algún problema con los servicios de telefonía, internet o televisión por cable.

El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel), ratificó en segunda instancia la responsabilidad de Telefónica del Perú por trasgredir el Reglamento de portabilidad numérica móvil.

El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) anunció que la fecha para que las empresas operadoras suspendan los servicios por falta de pago se ha extendido hasta el 15 de junio.

Osiptel autorizó a las empresas de telecomunicaciones a cortar a partir de junio los servicios de aquellos usuarios no hayan pagado o fraccionado sus recibos vencidos.

Los servicios de telecomunicaciones no podrán ser suspendidos o dados de baja por falta de pago, debido a que el Gobierno ha ampliado hasta el domingo 24 de mayo el período de aislamiento social obligatorio previsto en el Decreto Supremo N° 044-2020-PCM.

Después de darse a conocer que una empresa de call center no acató las normas establecidas por la declaración de estado de emergencia nacional, el presidente del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel), Rafael Muente, se pronunció e indicó que dichas empresas continuarán laborando pero solo para solucionar problemas técnicos del servicio, mas no para realizar servicio comercial.

Cuatro multas por un total de 2.25 millones de soles impuestas contra Telefónica del Perú fueron ratificadas, luego que Os

Cuatro de las principales operadoras de telefonía móvil del país fueron sancionadas por diversos motivos con multas que en conjunto suman 977,4 Unidades Impositivas Tributarias (UIT), equivalentes a 4 202 820 soles.

El órgano regulador de las telecomunicaciones Osiptel ordenó a Telefónica suspender el aumento del costo de la tarifa del servicio de Internet fijo por haber incumplido una serie de condiciones de uso.