Movistar

Más del 70 % de los reclamos presentados por los usuarios en el 2022 correspondieron a Movistar

Durante el año 2022, los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones presentaron 2 337 975 reclamos en primera instancia ante las empresas operadoras, lo que significó un aumento de 42.9 % respecto a lo reportado en el año anterior, informó el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel).

Martes, 04 de Abril de 2023

Multan a Telefónica y a Entel por hostigar a usuarios con llamadas y mensajes no deseados

La Comisión de Protección al Consumidor N°2 del Indecopi multó a la empresa Telefónica con S/79 258,00 (17,23 UIT) por reincidir en el uso indebido de los datos personales de un consumidor y llamarlo de manera agresiva y reiterativa a su número celular para promocionar sus servicios sin su consentimiento. La empresa usó un sistema de llamadas automáticas que se repetían a toda hora del día, incluso hasta de madrugada.

Jueves, 02 de Junio de 2022

OSIPTEL: empresas deben identificar y castigar a distribuidores que fomentan venta de chips en vía pública

Las empresas operadoras de servicios públicos de telecomunicaciones deben contar con mecanismos para identificar y sancionar a aquellos distribuidores que actúan indebidamente y fomentan la contratación del servicio móvil en la vía pública, así lo señaló el presidente ejecutivo del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL), Rafael Muente Schwarz.

Lunes, 10 de Enero de 2022

Osiptel: el 51 % de reclamos en telecomunicaciones se debe a problemas con el servicio de telefonía móvil

Los servicios de telecomunicaciones, esenciales para mantener la conectividad y la productividad de diversas actividades en el país, registraron un total de 759 670 reclamos presentados por los usuarios en primera instancia ante las empresas operadoras durante el primer semestre del año, informó el Organismo Supervisor de Inversión Privada de Telecomunicaciones (Osiptel).

Jueves, 28 de Octubre de 2021

Minedu firma convenio que fortalece “Aprendo en casa”

En una entrevista realizada en el programa “Hablemos del COVID-19” de TVPerú Noticias, José Vásquez, coordinador nacional de proyectos de educación con tecnología de Fundación Telefónica, informó que el Ministerio de Educación (Minedu) firmó un convenio de cooperación interinstitucional, con el objetivo de implementar proyectos educativos digitales que fortalecen la educación básica regular y la educación básica especial.

Jueves, 11 de Junio de 2020

Osiptel multa a Entel, Bitel, Movistar y Claro con 977,4 UIT

Cuatro de las principales operadoras de telefonía móvil del país fueron sancionadas por diversos motivos con multas que en conjunto suman 977,4 Unidades Impositivas Tributarias (UIT), equivalentes a 4 202 820 soles.

Lunes, 17 de Febrero de 2020

Movistar: usuarios denuncian incremento no autorizado de tarifas

Durante esta última semana los usuarios de Movistar denunciaron, mediante las redes sociales, que han visto un incremento de las tarifas en sus últimos recibos. Señalan que este cambio se realizó sin su autorización o consulta previa. 

Martes, 11 de Febrero de 2020