MTC suspende más de 400 líneas por llamadas malintencionadas a números de emergencia en 2025
El MTC recordó que realizar llamadas malintencionadas a estos servicios puede acarrear sanciones severas. Foto: MTC.
Durante el 2025, el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) suspendió 422 líneas telefónicas por realizar comunicaciones malintencionadas, falsas, perturbadoras o silentes, a números de emergencia, urgencia y/o información del Estado.
La cifra representa una reducción de 48.4 % en comparación con el 2024, cuando se suspendieron 818 líneas, lo que evidencia una disminución de este tipo de conductas y el impacto de las acciones de fiscalización y sensibilización impulsadas por el sector.
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Del total de líneas suspendidas en 2025, 282 efectuaron llamadas malintencionadas a la Línea 100 (Unidad de Atención Integral frente a la Violencia Familiar y Sexual), 63 a la Línea 107 (información sobre prestaciones de salud), 45 a la Central de Emergencia 105, 22 a la Plataforma Informativa Infosalud – 113, y otras a distintos servicios de atención ciudadana.
En conjunto, las comunicaciones estuvieron dirigidas también a servicios clave como la Central Única de Denuncias (1818), la Línea Social (101) y Disamu – 106, entre otros números destinados a la atención de situaciones críticas.
El MTC recordó que realizar llamadas malintencionadas a estos servicios puede acarrear sanciones severas. Las multas pueden alcanzar hasta 3 UIT (16 500 soles) por llamadas falsas y hasta 2 UIT (11 000 soles) por llamadas perturbadoras.
En el caso de llamadas silentes, corresponde una amonestación escrita o la suspensión parcial del servicio por hasta 30 días calendario. De registrarse reincidencia, las sanciones pueden escalar hasta la suspensión total del servicio por 30 días o la cancelación definitiva, además de multas de hasta 4 UIT (22 000 soles).
MTC EXHORTA A LA CIUDADANÍA A HACER UN USO RESPONSABLE DE LOS NÚMEROS DE EMERGENCIA
Estas medidas forman parte de la labor de fiscalización que realiza el MTC a través de su Plataforma de Gestión, herramienta que permite escuchar y verificar los reportes remitidos por las centrales de emergencia y evaluar la gravedad de cada caso antes de aplicar la sanción correspondiente.
El sector exhortó a la ciudadanía a hacer un uso responsable de los números de emergencia, urgencia e información, ya que cada llamada falsa o perturbadora puede impedir que una persona en situación real de riesgo reciba atención oportuna.
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