Indecopi multa con 100 UIT a Real Plaza por incumplir medidas tras caída de techo en Trujillo
Indecopi sancionó a Real Plaza por incumplir ciertas medidas cautelares. Foto: Indecopi.
La Comisión de la Oficina Regional del Indecopi impuso una multa coercitiva de 100 UIT (535 000 soles) a la empresa Real Plaza S.R.L., por no acreditar de manera oportuna y completa el cumplimiento de las medidas cautelares dictadas tras la caída del techo del patio de comidas del centro comercial Real Plaza Trujillo, ocurrida el pasado 21 de febrero y que dejó 8 fallecidos.
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Según lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta sanción es inapelable.
¿QUÉ INCUMPLIÓ EXACTAMENTE REAL PLAZA?
Entre las medidas cautelares ordenadas por la comisión tras el lamentable hecho se dispuso: el cierre temporal del establecimiento, la cobertura de gastos médicos de las víctimas, el pago de gastos de sepelio de los fallecidos y la identificación de posibles afectados indirectos.
Si bien el cierre temporal del centro comercial continúa vigente, la empresa no acreditó de manera adecuada y completa el cumplimiento de los demás mandatos, lo que motivó la referida sanción de 100 UIT.
En detalle, la multa fue impuesta mediante la Resolución Final n.° 0590-2025/INDECOPI-LAL. En ella, además de sancionar a la empresa, se ordenó modificar las medidas cautelares para que Real Plaza reembolse los gastos médicos y de sepelio de las personas heridas y fallecidas que ya han sido plenamente identificadas por la comisión durante el procedimiento.
Inicialmente, las medidas cautelares de Indecopi eran generales y no precisaban a los consumidores afectados.
Esta resolución es pública y puede ser revisada en el siguiente enlace: https://servicio.indecopi.gob.pe/buscadorResoluciones/getDoc?docID=workspace://SpacesStore/80c958e9-419f-4f64-adf3-183ba90d322a
INDECOPI ORDENA A REAL PLAZA GARANTIZAR SEGURIDAD
Para levantar la medida de cierre temporal, Real Plaza deberá presentar un informe técnico estructural, visado por el Colegio de Ingenieros del Perú, que garantice la seguridad de todas las edificaciones del centro comercial. Asimismo, deberá entregar un plan de contingencia para la remoción de los escombros generados por la tragedia, a fin de asegurar la protección de los consumidores.
REACCIÓN DEL REAL PLAZA
Ante la multa, Real Plaza emitió un comunicado en el que asegura haber asumido todos los gastos médicos, de sepelio y transporte de las víctimas, además de crear un fondo de más de 20 millones de soles para garantizar la atención a las familias afectadas.
La empresa informó que ya logró 183 acuerdos de compensación, casi la totalidad de los casos, y cuestionó los fundamentos de la sanción, señalando que no se reconocieron las pruebas ni las acciones realizadas en favor de las víctimas.
