Indecopi

Economía

Indecopi brinda servicio gratuito “Mira a quién le compras”

El funcionario de la Dirección de Protección del Consumidor del Indecopi, José Carlos Bellota,  explicó de qué se trata el servicio gratuito "Mira a quién le compras".

9:30 h - Mié, 13 Jun 2018
Economía

Indecopi explica cómo exigir la garantía de sus compras

Valeria López de la Comisión de Promoción al Consumidor del Indecopi informó que existen tres tipos de garantías al momento de adquirir un electrodoméstico: legal, explícita e implícita.

8:42 h - Mar, 29 Mayo 2018
Economía

Indecopi brinda recomendaciones ante casos de estafas en servicios

María del Carmen Perea, funcionaria de la Dirección de la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor del Indecopi. En Marcando Agenda, la funcionaria dijo que el cliente tiene hasta 2 años para denunciar su caso a fin que el proveedor ser sancionado.

9:40 h - Jue, 24 Mayo 2018
Locales

Plataforma Indecopi Digital para resolver reclamos genera ahorro a ciudadanos

Ivo Gagliuffi, presidente del Consejo Directivo del Indecopi, explicó que el programa ‘Indecopi Digital’ ha generado un ahorro a la ciudadanía con los implementación- en una primera etapa (2016-2017) de la Plataforma de Interoperabilidad del Estado (PIDE) y la Gaceta

9:26 h - Mié, 16 Mayo 2018
Economía

Indecopi ha sancionado cerca de 3 mil proveedores por no atender insatisfacciones de consumidores

El libro de reclamaciones es un instrumento para dejar constancia de la insatisfacción del consumidor por la atención o el producto adquirido, señaló Miguel Rivera, funcionario del Servicio de atención al ciudadano de Indecopi. La idea es que permite que el proveedor tome las medidas inmediatas para solucionar la insatisfacción, agregó. Indicó que desde mayo del 2014 hasta la fecha, 2 mil 976 proveedores han sido sancionados.

15:52 h - Mié, 25 Abr 2018
Locales

Indecopi sanciona a centros de hemodiálisis por concertar precios

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) sancionó a 34 centros de hemodiálisis que concertaron precios en los procesos de selección de EsSalud para la prestación del servicio de hemodiálisis con reúso

17:41 h - Mar, 17 Abr 2018
Economía

Indecopi brinda consejos para evitar sorpresas desagradables en compra de paquetes turísticos

Indecopi recomienda comprar los paquetes turísticos en establecimienros formales que entreguen comprobantes de pago y recuerda que los proveedores virtuales tienen las mismas obligaciones que las agencias. 

17:22 h - Jue, 12 Abr 2018
Locales

Indecopi: Consumidores pueden presentar denuncia tras suspensión de álbum “3 Reyes”

La Secretaria Técnica de la Comisión de Derechos de Autor del Indecopi, Lourdes Herrera, explicó que los consumidores que se han visto afectados tras dictar la suspensión de la venta de las figuras del álbum “World Cup Rusia 2018” denominado “3 Reyes”, pueden proceder

11:07 h - Lun, 9 Abr 2018
Locales

Indecopi ordena suspender venta del álbum “3 Reyes”

La Comisión de Derecho de Autor del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) dictó de oficio medidas cautelares de cese a fin de que la empresa Capri Internacional S.A.

12:02 h - Vie, 6 Abr 2018
Economía

Indecopi advierte a consumidores en Internet leer información para evitar trampas

Los consumidores que hacen transacciones deben leer toda la información que se da en las plataformas de Internet para evitar caer en algunas trampas, como la de suscripción, lo advirtió la directora de la Autoridad de Protección al Consumidor de Indecopi, Wendy Ledesma.

19:18 h - Vie, 16 Mar 2018
Economía

Indecopi: Fallo sobre alimentos en salas de cine no cambia las reglas del mercado

El presidente del Indecopi, Ivo Gagliuffi, aclaró que decisiones como la que tomó la Sala Especializada en Defensa al Consumidor en torno al ingreso de bocadillos propios a las salas de cine no deben ser interpretadas como un cambio en las reglas de juego del mercado.

22:50 h - Mié, 14 Mar 2018
Economía

Indecopi: Fallo sobre alimentos en salas de cine no cambia las reglas del mercado

El presidente del Indecopi, Ivo Gagliuffi, aclaró que decisiones como la que tomó la Sala Especializada en Defensa al Consumidor en torno al ingreso de bocadillos propios a las salas de cine no deben ser interpretadas como un cambio en las reglas de juego del mercado.

22:50 h - Mié, 14 Mar 2018
Locales

Público podrá ingresar al cine con sus bebidas y alimentos adquiridos en el exterior

El público podrá ingresar a las salas de cines con sus propios alimentos y bebidas adquiridos en el exterior, así lo precisa Indecopi que ha dado dos fechas para que las cadenas Cinemark y Cineplanet cumplan la disposición.

15:39 h - Jue, 8 Mar 2018
Locales

Indecopi admite denuncia contra Coca Cola por tamaños y azúcar en sus productos

Indecopi admitió la denuncia contra la empresa Coca Cola por supuestamente engañar a los consumidores en el tamaño de sus porciones y la cantidad de azúcar que estas contienen.

21:21 h - Mié, 7 Mar 2018
Locales

No hay multas por no llevar la totalidad de la lista de útiles escolares al inicio del año

"No se requiere llevar la totalidad de las listas de útiles escolares al principio del año lectivo y no existe cobro por esa falsa morosidad", dijo la directora de la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor de Indecopi, Wendy Ledesma, al participar como invitada del programa "Buen Servicio" que conduce Carla Harada.

20:39 h - Lun, 5 Mar 2018
Locales

​Indecopi suspende medida que permitía ingreso a cines con bocadillos propios

En un comunicado, la entidad informó que la Sala Especializada en Protección al Consumidor ha considerado pertinente la suspensión hasta que se resuelvan los pedidos de aclaración presentados por dichas empresas respecto a los alcances de la medida correctiva.

22:35 h - Vie, 2 Mar 2018
Economía

Cinemark apelará fallo que valida compra de alimentos fuera del cine

La cadena de cines Cinemark anunció que apelará ante el Poder Judicial la resolución del Indecopi que permite que sus clientes ingresen a las salas con alimentos y bebidas similares a las que expenden en su confitería.

22:29 h - Mar, 27 Feb 2018
Cultural

Cadenas de cine podrían paralizar medida de Indecopi en el Poder Judicial

El especialista en protección al consumidor, Ralph Sánchez, aseguró que la ley que permite a los clientes de Cinemark y Cineplanet ingresar a las salas de cine con comida de similares características a las de la confitería del local podría ser apelada ante el Poder Judicial.

16:51 h - Mar, 27 Feb 2018
Locales

Indecopi: Alimentos que ingresen a los cines deben ser similares a los vendidos en dichos locales

La secretaria técnica de la Sala Especializada de Protección al Consumidor del Indecopi, Liliana Cerrón, señaló que a los cines solo se podría ingresar alimentos similares a los vendidos en los locales por razones de higiene y seguridad.

12:50 h - Lun, 26 Feb 2018
Locales

Indecopi ordena a Cineplanet y Cinemark no restringir ingreso de alimentos y bebidas

La Sala Especializada en Protección al Consumidor del Tribunal del Indecopi sancionó, en última instancia administrativa, a Cineplex S.A. (Cineplanet) y Cinemark del Perú S.R.L. por no permitir a los consumidores ingresar a sus salas de cine con alimentos y/o bebidas adquiridas fuera del establecimiento comercial.

8:42 h - Lun, 26 Feb 2018

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